Données sur la santé des consommateurs que nous pouvons collecter

Sony collecte, utilise et divulgue les données de santé des consommateurs selon les besoins pour vous fournir les produits ou services que vous demandez, avec votre consentement ou comme autrement autorisé par la loi applicable.

Les données de santé des consommateurs que nous pouvons collecter comprennent des informations sur vos problèmes de santé (tels qu'un problème auditif). Nous pouvons également collecter des identifiants (tels que votre nom, vos cookies, vos identifiants en ligne et votre adresse IP), des informations de contact (telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse), des informations audio, des informations concernant votre achat d'un produit lié à la santé et des déductions tirées de ces informations personnelles.

Veuillez noter que notre filiale Sony Corporation peut également collecter des données de santé des consommateurs, par exemple via l'application Hearing Control. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Hearing Control pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité des données de santé de Sony Corporation.

Sources de collecte des données sur la santé des consommateurs

Nous collectons des Données sur la santé des consommateurs directement auprès de vous lorsque vous visitez notre site Web pour consulter des produits liés à la santé, ou par l'intermédiaire de nos prestataires de services, tels que notre fournisseur Shoebox, qui propose un test d'évaluation auditive sur le Service. Nous pouvons également collecter des Données sur la santé des consommateurs directement auprès de vous, par exemple lorsque vous contactez le service client pour obtenir de l'aide concernant un produit lié à la santé ou lorsque vous choisissez de nous divulguer des Données sur la santé des consommateurs ou de rendre ces informations accessibles au public, par exemple en répondant à des questionnaires ou à des enquêtes ou en participant à l'un de nos forums communautaires. Nous pouvons également déduire ou dériver des Données sur la santé des consommateurs en analysant d'autres données que vous nous fournissez directement.

Finalité de la collecte et de l'utilisation

Nous collectons des données sur la santé des consommateurs afin de :

• vous fournir les services que vous demandez, comme vous permettre d’utiliser l’ensemble des fonctionnalités disponibles sur les produits liés à la santé que vous achetez et la personnalisation des fonctionnalités ;
• vous fournir un service client et un support ;
• dépanner nos produits liés à la santé et les services associés ;
• améliorer nos produits et nos services, notamment pour améliorer le Service et votre expérience avec nous ;
• fournir des bulletins d’information et des mises à jour sur les produits et services liés à la santé ;
• gérer nos forums communautaires pour les produits liés à la santé ;
• et de mener d’autres opérations commerciales essentielles qui soutiennent la fourniture des produits (telles que l’analyse de nos performances, le respect de nos obligations légales et de conformité et la conduite de recherches et développement).

Nous pouvons également utiliser les données de santé des consommateurs à d’autres fins pour lesquelles nous vous donnons des choix et/ou obtenons votre consentement comme l’exige la loi – par exemple, à des fins de publicité ou de marketing.

Divulgation des données de santé des consommateurs

Nous pouvons divulguer des données de santé des consommateurs à nos sous-traitants, fournisseurs de service client, processeurs de données et autres prestataires de services, par exemple pour vous fournir des évaluations auditives, avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux, y compris Sony Corporation, afin d'améliorer nos produits et services, et autrement comme nous vous l'avons divulgué avant cette divulgation. Avec votre consentement, les données de santé des consommateurs, telles que les informations sur la visualisation de nos produits liés à la santé sur notre site Web, peuvent être divulguées à nos partenaires d'analyse et de publicité. Nous pouvons également divulguer des données de santé des consommateurs (i) dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite ou d'une transition similaire d'actifs à un tiers, (ii) si nécessaire pour prévenir, détecter, protéger contre ou répondre à des incidents de sécurité, à un vol d'identité, à une fraude, à un harcèlement, à des activités malveillantes ou trompeuses, ou (iii) pour enquêter, signaler ou poursuivre les responsables de toute action illégale en vertu de la loi applicable.

Vos droits en matière de confidentialité

Sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit d'exercer les droits suivants :

• Droit d'accès/de confirmation du partage ou de la vente des données

• Droits de retrait du consentement

• Droit de suppression

• Droit de faire appel d'un refus des droits ci-dessus

Vous pouvez exercer l'un des droits décrits ci-dessus en cliquant sur le formulaire Web de demande de confidentialité des données de santé ou en nous contactant comme décrit dans la section Contactez-nous ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons refuser votre demande si nous ne sommes pas en mesure d'authentifier votre identité ou de localiser vos données de santé de consommateur dans nos systèmes. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires si cela est nécessaire pour authentifier votre demande.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le Service, sauf indication contraire. Nous pouvons également vous en informer par d'autres moyens, par exemple via les coordonnées que vous avez fournies. Votre utilisation continue du Service à compter de la date d'entrée en vigueur publiée constituera une acceptation et un accord d'être lié par ces modifications dans la mesure permise par la loi applicable. Cependant, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement si nécessaire. Veuillez noter que vous devrez peut-être accepter nos nouvelles politiques pour continuer à utiliser le Service.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques concernant les données de santé des consommateurs ou sur cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : privacy@am.sony.com

Téléphone : 1-833-681-9900